Vrácení do 14 dnů
Zboží koupené v e-shopu můžete jako spotřebitel vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí.
- Dejte nám vědět e-mailem na pettapcz@gmail.com. Stačí číslo objednávky a informace, že od smlouvy odstupujete. Můžete použít i vzorový formulář níže.
- Zboží pošlete do 14 dnů od odstoupení na adresu Strž 103, Dolní Ves, 763 16 Fryšták. Náklady na zpětnou dopravu nesete vy. Zásilky na dobírku nepřebíráme.
- Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme jinak. Vrácení může počkat, dokud zboží nedostaneme nebo neprokážete, že jste ho odeslali.
Známku, kterou jste už aktivovali, prosím před vrácením odpojte od mazlíčka v účtu. Za snížení hodnoty zboží způsobené jiným než nutným zacházením můžeme započíst náhradu.
Odstoupit nelze u zboží upraveného podle vašeho přání, například známky s vlastním nápisem.
Reklamace
Na vady zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců od převzetí. Když známka přestane fungovat nebo se poškodí bez vašeho zavinění, napište nám na pettapcz@gmail.com a přiložte číslo objednávky, popis vady a fotku.
Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Podle povahy vady vám známku vyměníme, opravíme, přiměřeně slevíme z ceny, nebo vrátíme peníze. Vadu způsobenou běžným opotřebením nebo nesprávným používáním nelze uznat.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte a pošlete jen tehdy, pokud chcete od smlouvy odstoupit)
Adresát: Lukáš Fišer, Strž 103, Dolní Ves, 763 16 Fryšták, pettapcz@gmail.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ______________
Číslo objednávky: ______________
Datum objednání / datum převzetí: ______________
Jméno a příjmení: ______________
Adresa: ______________
Číslo účtu pro vrácení peněz: ______________
Datum a podpis (jen u listinné podoby): ______________