Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je Lukáš Fišer, IČO 24082821, se sídlem Strž 103, Dolní Ves, 763 16 Fryšták. S dotazy k osobním údajům se obracejte na pettapcz@gmail.com.
Jaké údaje zpracováváme a proč
Objednávky
Jméno, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresu, obsah objednávky a stav platby. Potřebujeme je k vyřízení objednávky a doručení (plnění smlouvy). Údaje z dokladů uchováváme 10 let, protože nám to ukládají účetní a daňové předpisy.
Odstoupení od smlouvy a reklamace
Jméno, e-mail, číslo objednávky, případně číslo účtu pro vrácení peněz a vaši poznámku. Potřebujeme je k vyřízení odstoupení nebo reklamace a k vrácení peněz (plnění smlouvy a zákonných povinností). Uchováváme je spolu s objednávkou.
Uživatelský účet
E-mail a jméno, při přihlášení přes Google také jméno a e-mail předané z účtu Google. Hesla neukládáme, přihlašujete se kódem z e-mailu nebo přes Google. Údaje slouží k přihlášení a správě mazlíčků. Uchováváme je, dokud účet nezrušíte.
Novinky a nabídky e-mailem
Zákazníkům. Když u nás nakoupíte, můžeme vám na e-mail z objednávky posílat novinky a nabídky k podobnému zboží PetTap. Právním základem je náš oprávněný zájem (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., na Slovensku § 116 ods. 15 zákona č. 452/2021 Z. z., a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Začneme až po zaplacení objednávky a bez slevového kódu. Odmítnout to můžete hned v pokladně zaškrtnutím „Nesouhlasím se zasíláním novinek a nabídek PetTap e-mailem“, později odkazem v každém e-mailu nebo přepínačem v Můj účet → Moje údaje. Odmítnutí je trvalé, další nákup ho nezmění.
Ostatním. Když se přihlásíte formulářem na webu nebo v účtu, posíláme novinky a slevy na základě vašeho souhlasu. Odběr začne platit až po potvrzení odkazem z e-mailu, v účtu je e-mail ověřený přihlášením. Souhlas můžete kdykoli odvolat stejně jako výše.
Ukládáme e-mail, kdy a odkud odběr vznikl, právní základ, přesné znění souhlasu nebo upozornění a u zákazníků číslo objednávky. IP adresu ani údaje o zařízení neukládáme. Nepotvrzené přihlášky mažeme po 30 dnech. Po odhlášení si necháme jen e-mail a záznam o odhlášení, abychom vám už nic neposlali. Na požádání ho smažeme.
Profil mazlíčka a kontakty
Údaje o zvířeti, fotky a kontakty, které do profilu zadáte. Na veřejném profilu po načtení známky se zobrazí jen to, co povolíte. Ostatní vidíte jen vy. Uchováváme je, dokud je nesmažete nebo nezrušíte účet.
Načtení známky a zprávy od nálezců
Když někdo známku načte, uložíme jen čas a způsob načtení. IP adresu, přibližné místo podle ní ani údaje o zařízení neukládáme a samotné načtení nikomu nic neposílá. Přesnou polohu uložíme a pošleme majiteli e-mailem jen tehdy, když ji nálezce sám odešle tlačítkem a jeho telefon k tomu dá povolení. Pokud nálezce napíše zprávu, uložíme jeho jméno, kontakt a text zprávy a majitele o ní upozorníme e-mailem. Tyto údaje předáváme majiteli zvířete, aby ho mohl najít, a to na základě souhlasu nálezce (poloha) a oprávněného zájmu majitele (zpráva). Mažou se se zrušením účtu majitele nebo dříve, pokud je majitel smaže.
Komu údaje předáváme
- Supabase, Inc.: databáze, přihlašování a úložiště fotek.
- Vercel Inc.: provoz webu.
- Resend, Inc.: odesílání e-mailů (přihlašovací kódy, potvrzení objednávek a odstoupení, zprávy od nálezců, novinky a slevy, pokud je odebíráte).
- GoPay s.r.o.: platby kartou a online převodem, pokud tyto platby využijete.
- Přepravce, kterého si zvolíte (například Zásilkovna s.r.o.): doručení zásilky.
- Google Ireland Limited: měření návštěvnosti a reklam, jen s vaším souhlasem (viz Cookies).
- Meta Platforms Ireland Limited: měření a cílení reklam na Facebooku a Instagramu, jen s vaším souhlasem.
Někteří zpracovatelé sídlí v USA. Údaje jim předáváme na základě rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
Cookies a úložiště v prohlížeči
Technicky nezbytné cookies a úložiště používáme bez souhlasu, web bez nich nefunguje:
- přihlašovací cookies, abyste zůstali přihlášení,
- obsah košíku uložený ve vašem prohlížeči,
- záznam v úložišti relace, že jste okno s novinkami už viděli (smaže se po zavření prohlížeče),
- cookie pettap_consent s vaší volbou cookies (6 měsíců).
Další cookies použijeme jen s vaším souhlasem z lišty na webu. Bez souhlasu se níže uvedené nástroje vůbec nenačtou. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat odkazem Nastavení cookies v patičce webu. Neposíláme jim vaše jméno, e-mail ani telefon.
Analytické: Google Analytics 4
Provozuje Google Ireland Limited. Zjišťujeme, kolik lidí web navštíví, odkud přišli a co na něm dělají (například zobrazení produktu, vložení do košíku, dokončení objednávky s její částkou). Cookies _ga a _ga_*, platnost až 2 roky. Google Analytics 4 neukládá IP adresy, údaje v něm uchováváme nejvýše 14 měsíců.
Marketingové
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited): měření a cílení reklam na Facebooku a Instagramu. Cookies _fbp a _fbc, platnost 90 dnů. Dokončený nákup (číslo objednávky, částku a zakoupené produkty spolu s těmito cookies, IP adresou a typem prohlížeče) předáváme Metě z našeho serveru, také jen s vaším souhlasem. E-mail, telefon ani jméno Metě nepředáváme. Pro sběr a předání údajů jsme s Meta společnými správci, další zpracování řídí zásady Meta.
Právní základ je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích). Vaši volbu si pamatujeme v cookie pettap_consent spolu s datem, kdy jste ji udělili, a po 6 měsících se zeptáme znovu. Údaje mohou být předány do USA na základě rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Souhlas se sdílením polohy můžete kdykoli odvolat. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).