1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují nákup v e-shopu PetTap a používání služby profilu mazlíčka. Prodávajícím a provozovatelem služby je Lukáš Fišer, IČO 24082821, se sídlem Strž 103, Dolní Ves, 763 16 Fryšták, [zápis v obchodním nebo živnostenském rejstříku] (dále jen „prodávající“).
Kontakt: e-mail pettapcz@gmail.com, telefon [telefon].
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.). Pokud jste spotřebitel se sídlem na Slovensku, nejsou tím dotčena práva, která vám dávají kogentní předpisy Slovenské republiky.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Nabídka zboží v e-shopu je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Smlouva vzniká odesláním objednávky a zároveň ji potvrdíme na stránce objednávky. Před odesláním si můžete objednávku zkontrolovat a opravit zadané údaje.
Smlouvu uzavíráme v češtině. Uzavřenou smlouvu archivujeme v elektronické podobě a na požádání vám ji zašleme.
3. Cena a platba
Ceny jsou uvedené včetně DPH, v Česku v korunách a na Slovensku v eurech. Cena dopravy a případný příplatek za platbu se zobrazí v pokladně před odesláním objednávky. Způsoby platby a jejich ceny najdete na stránce Doprava a platba.
4. Dodání
Zboží doručujeme jen na adresy v Česku a na Slovensku. Obvykle ho odesíláme do 3 pracovních dnů od zaplacení, u dobírky od potvrzení objednávky. Vlastnické právo ke zboží na vás přechází jeho zaplacením a převzetím.
5. Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Postup najdete na stránce Vrácení a reklamace. Náklady na vrácení zboží nesete vy. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než nám zboží vrátíte nebo prokážete, že jste ho odeslali.
Odstoupit nelze u zboží upraveného podle vašeho přání, například známky s vlastním nápisem.
6. Práva z vadného plnění (reklamace)
Vady můžete uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Podrobnosti najdete na stránce Vrácení a reklamace.
7. Služba profilu mazlíčka
Ke každé známce patří bezplatná služba: profil mazlíčka, který se zobrazí po načtení známky, správa kontaktů, režim Ztracen a zprávy od nálezců. Za službu neplatíte žádné předplatné.
- Za pravdivost údajů v profilu odpovídáte vy. Veřejně se zobrazí jen údaje, které povolíte.
- Profil nesmíte používat k jinému účelu než k identifikaci zvířete a kontaktu s jeho majitelem. Při zneužití můžeme profil nebo známku zablokovat.
- Službu provozujeme s péčí, ale nemůžeme zaručit její nepřetržitou dostupnost, například při údržbě nebo výpadku poskytovatelů.
- Účet i profil můžete kdykoli zrušit. Známka pak přestane zobrazovat údaje o mazlíčkovi.
8. Mimosoudní řešení sporů
Stížnosti řešíme na e-mailu pettapcz@gmail.com. Pokud se nedohodneme, můžete se jako spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Spotřebitelé ze Slovenska se mohou obrátit také na Slovenskou obchodní inspekci (www.soi.sk).
9. Ochrana osobních údajů
Jak zpracováváme osobní údaje, popisuje stránka Ochrana osobních údajů.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky můžeme měnit. Na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění platné v době objednávky.